• 父亲经验是最宝贵的财富 [记者 李晓烽 雪林 摄]
  • 96817,这个电话号码很多身处大连的人都拨打过,因为它意味着快速、便捷的机票订购服务。早在1996年,大连国凤航空服务中心便成立,并在几年内发展成为大连地区最具影响力的机票代理机构。
      一手创建起国凤集团的谷敏,如今已经将大连国凤航空服务中心这个集团内部最具有品牌影响力的业务,交给了他的长子谷晓东。如今,在诸多人眼里家族运作模式依然是老旧过时的管理话题时,谷晓东却能逆市而上,自掌管国凤航空以来,“长城•国凤”联名卡等几次重大举措的推出,迅速让企业的影响力及品牌形象跃升到了一个全新的高度。
      虎父无犬子,这句引来诸多否定的老话,却在国凤得到了印证。

    A十年旅美宝剑磨砺出 谷晓东22岁那年,踏上了美国大陆。

      两年时间攻克了语言关之后,很清楚自己肩负着家族使命的谷晓东,决定对自己进行磨练。一个衣食无忧、甚至完全可以过上奢华生活的富家子弟,与许多出国寻梦的年轻国人一样开始了打工生涯。
      用他自己的话说,除了没刷过盘子,各种形式的劳动都做过。
      销售,他卖过眼镜;社交,他当过导游;脑力工作,他做过老师;体力劳动,他开过卡车。“国内应该很少见过那样的卡车,十三四米长,载重量将近40吨。”
      尽管从事的行业很杂,但实际上每进入一个行业,谷晓东都经过缜密的考虑。“比如导游,因为家里的企业有这一块业务,而且也是我本人的兴趣所在。接触一下基层的工作方式,对于以后的工作业务开展有很大的好处。再比如开卡车,这是交通运输行业最底层的工作,但是我进入的那一家企业是美国陆路运输前五名的大企业,拥有15000个车头、20000个货柜、20000名员工。了解他们的基层运作方式,同样是一笔宝贵的经验。”
      打工的生涯一直持续到他拿到绿卡的那一年。在美国,申请绿卡期间是不允许离境的,因此许多人笑称申请绿卡的这几年为“移民监”。
      本应枯燥的“移民监”,却成为了谷晓东积累能量的宝贵时间。2003年,几经波折之后,坐落于洛杉矶最繁华地段的“倚石轩珍藏品”正式开业,谷晓东平生第一次做起了老板。
      如今,“倚石轩珍藏品”的名声已然响彻美国西海岸。正式获得美国公民权的谷晓东回到了国内,在这里,有这更广阔的天空和更庞大的家族企业在等着他。

    B一朝回国迈步从头跃

      与十年前出国的经历十分相似的是,谷晓东回到国内之后,“适应”二字成了最大的难题。
      “毕竟离家十年了,‘移民监’那几年根本没有回来过,其后回来几次时间也都很短暂,不夸张地说,下了飞机如果没人接我,我都找不到自己家。”
      这也许只是一句笑谈,但很多现实的问题严肃地存在着。不同的市场规则,不同的社会文化,这都是谷晓东面临的人生课题。“几乎可以说是开始了又一次历练的过程,但是这一次成功失败关乎的不只是我一个人,可能是一个企业的生死。”
      提起这一点,谷晓东很感谢一个人,便是他的父亲谷敏。“父亲为人坚强,诚心,人脉坚厚,而且他将国凤航空这个已经健全、成熟、稳定的企业交给我,实际上也是给了我充分的时间和机会来适应国内的市场环境。”
      谷晓东没有让他的父亲失望,在他手中,国凤航空在培养客户忠诚度方面做出的几次重大举措,成功地将国凤从一个单纯的机票代理公司,提升为航空交通服务商这一全新的形象高度。尽管,目前的他仅仅接手了30%的父业,不过,从父亲全权放手的态度中,可以看得出这位海归新掌门的广阔前途。

    C意见相左百善孝为先

      人生中最宝贵的10年时间身处美国,对于谷晓东的影响十分巨大。因此,回到国内的谷晓东,难免会与东方文化以及东方式思维方式产生排异反应。而这其中最为激烈的,便是他与父亲在个别问题上的理念冲突。
      谷晓东从不掩饰自己曾经与父亲产生过理念碰撞的事实,甚至在记者问到这个问题的时候,用夸张的肢体语言来表现自己的头疼。
      其实这只是一个夸张的玩笑,事实上,理念上的碰撞从未真正升级为言语上的对冲,恰恰相反,几乎所有的讨论都能维持在讨论这个单纯的对话形式内。
      “我再怎么思维西方化,骨子里还是一个中国人,还是很清楚什么叫‘百善孝为先’。正常的讨论是可以的,但是顶撞父亲的事我绝对不会去做。”
      那么讨论的结果呢?谷晓东大笑:“我们是父子,他是我父亲,我是他儿子。”
      谷晓东做的,是冷静客观地分析父亲所说的每一句话。
      “父亲的经验是最宝贵的财富,很多时候即便我不能理解他的思维,但是我相信他至少比我更有可能接近正确。”
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