• 国凤:从大连到美国
  • 在大连,提起国凤,可谓无人不知,但说起国凤的领军人物谷敏,对他深刻了解的人要比知道国凤的人少了许多,因为他“总是小心翼翼避开媒体,如一只机敏的海豚在商海中潜游,很少浮出水面”。
      可是在美国,“谷敏”的名字时常见诸各种新闻媒体,美国《侨报》、《世界日报》、佐治亚州英文报、美国有线频道……这一切表明,谷敏和他所统领的美国国凤集团已经在美国牢牢站稳了脚跟,开始进入美国主流社会,并发生着影响。
      在美国,谷敏先生先后创办了美国国凤旅游货运集团、美国凤凰产品有限公司、美国C.G国际文化交流中心,在那个美丽的国度,他的事业蒸蒸日上。美中关系进展良好,美中交流日趋频繁,在有关政府的支持下,他协同美国爱国华侨及美中经济、文化等各界知名认识,创办了“美中经济文化促进会(ACECA),并荣任会长职务。谷敏先生对中国和美国都有着很深的感情,所以他非常希望两国之间能够更多的接触和沟通,他为此可是说是尽心竭力。ACECA成功的组织并接待了中国国内的证券、银行、教育、旅游等赴美培训考察团,并协助贵阳市、宝鸡市、德阳等市在美国建立友好城市,促进商贸往来,得到美中两国政府和企业界的赞誉。人们说ACECA是一座桥,连接中国和美国之间,还有人称谷敏先生是地道的“民间大使”。在促进和发展美中两国地方政府、两国经贸、文化、旅游等领域的交流方面做出了突出贡献。
      民间大使是不好当的,这要求他有非常强的社会活动能力及非常好的人及关系,谈到他是如何在事业和社会活动中取得如此成绩的时候,谷敏先生说,要想成功,做人很重要,很多人之所以不能成功是因为总想着为自己牟利。做人要诚实,要讲信誉,所以在美国,政府官员也好,企业界也好,通过对你的观察,你实实在在的讲信誉,他就相信你。
      谷敏先生是大连人,大海是他向往的圣地,在80年代,他是大连有名的鲍鱼大王、赤贝大王。蓝天是他事业腾飞的目标,他所创办的大连国凤航空旅游服务中心其机票销量在东北地区一直领先。谈到这些,谷敏先生总是手一挥“不谈这些了”,但自豪之情始终洋溢在脸上。谈起国凤,就不能不提到机票,说起机票销售,又不能不说起他的创新理念。做为国家民航总局批准并加入国际航空协会(IATA)的一类机票代理——大连国凤航空旅游服务中心,从东北地区首家推出的“免费送票”、“二十四小时服务”到“出现差错,不推脱责任,即时赔偿”,而今又推出了“把机票做为客户的管理成本”的新理念,推出的商旅计划来帮助客户节省这一成本。国凤的依据一措,都在发挥着它独到的效力,也都在一次一次地感动着他们的客户。
      “我们推出的每一项举措,都是从消费者的利益角度考虑,如何更好的回报社会”,谷敏先生这样说,他又给我讲了一个生动的例子:去年五一劳动节期间,大连国凤旅行社发往外地的旅游团因接地方出现接待标准违约,他做出了全团全额赔偿的决定,在新闻界和旅游界引起了很大反响,获得赔偿的很多游客都表示,以后旅游还要找国凤。“出现差错,不推脱责任,即时赔偿”的理念得到的回报是:如今“国凤假期,吉祥如意”、国凤商务旅行计划在滨城越来越受人青睐。
      走进国凤票务中心,你会醒目地看到国凤自助特困学生基金箱,在这里汇集的是,员工们从工资里省吃俭用的部分,表达了国凤员工的颗颗爱心。
      翻开国凤集团的“大事记”,你会发现,国凤在持续良好发展的过程中,一直不忘对社会的回报:投资建国凤小学,在东北财经大学、大连水产学院设立国凤自强奖学金,自助大连第六中学,捐助大连下岗工人20余万元的产品,赞助日本槐花大使在中国的友好活动……这已过去,如今,一直不忘回报家乡的社会和谷敏先生,做为一个企业家和社会活动家,正在用自己的行动做着利国利民的好事,正如他在美中经济文化促进会章程中的致辞所言;如果一个人精心地想做利国利民的好事,就应该百折不挠,坚持做下去!
  • 返回